Existem muitos tipos de backups relacionados com o produto Nuvem, o que pode gerar dúvidas em qual situação devem ser usados. Mas fique tranquilo, nesse artigo explicaremos cada um deles.


Alterdata Bunker
Esse backup, é o ideal a ser passado ao cliente quando o mesmo solicita acesso aos backups dele em nuvem.

• O Backup é realizado 1 vez por semana, e o cliente consegue baixá-lo diretamente pelo site do bunker, sem necessidade de contato com o suporte. 

• Essa modalidade é utilizada SOMENTE em Pack, Shop e Immobile, ou seja, que possuem a base em PostgreSQL.

Atenção: O Bunker é um produto exclusivo para clientes Nuvem, e vendido separadamente. Mais informações em https://ajuda.alterdata.com.br/alterdatabackup/alterdata-bunker

Backup Retroativo
Esse backup é de uso técnico. É utilizado para casos de recuperações de dados apagados quando o do Bunker não atende as solicitações, ou para análises internas e derivados.

• O Backup é feito diariamente, e o dos últimos 7 dias são armazenados no nosso ambiente.

• Essa modalidade é utilizada em TODOS os sistemas que estão no Alterdata Nuvem.

• O Cliente não tem acesso a esses backups diretamente, apenas o Suporte.

• Esse deve ser solicitado pelo suporte do sistema, via karoo interno do Suporte Nuvem.

Backup Manual

Esse backup, como o nome sugere, é feito manualmente. É o ideal a ser passado quando o cliente precisa da base mais atual possível.

• Apenas o Suporte do sistema pode realizar esse tipo de backup.

• Nos casos de servidores Bimer onde o banco é Linux, o suporte do ERP deve entrar em contato com a equipe Nuvem, após realizar o mesmo, para que o backup seja transferido do Linux e fornecido ao analista solicitante.