Erros do Bunker

Linux

Erro 1002: Banco de dados não foi encontrado. Verifique se as informações estão corretas em "Ajustes >> Banco de dados".

Solução:

1. Realize uma consulta da(s) base(s) implantada(s) no servidor de banco (Alterdata Manager ou PuTTY) e compare com as tarefas criadas no crontab (PuTTY);

2. Caso identifique que a tarefa principal é de uma base inexistente, execute o comando crontab -r no PuTTY para excluir as tarefas e rode os seguintes comandos para implantar a base correta: cd /home/Bunker e ./bunker16 -i;

3. Execute o seguinte comando para acessar a pasta info do Bunker: vim /home/Bunker/info. Ao acessar esta pasta, poderá se deparar com mais de 1 arquivo txt com o nome de base;

4. Verifique se há algum arquivo txt de uma base inexistente. Caso positivo, copie o txt selecionando-o e digitando YY, depois digite o comando :q! para sair da pasta. Caso contrário, saia da pasta e pule para a etapa 6;

5. Digite cd /home/Bunker/info e depois clique com o botão direito do mouse para colar o txt copiado e no início coloque rm para realizar a exclusão do arquivo. Exemplo: rm 123456_ALTERDATA_PACK_backup_info.txt;

6. Confirme se o backup da base inexistente consta no s3 (Amazon) através do link http://bunker-monitor.alterdatasoftware.com.br/api/backup/view?crm= (insira o código de cliente após o sinal de igual). Caso positivo, solicite ao DSN Cirrus a exclusão deste backup;

7. Por último, execute a tarefa principal.

Erro 9999: The difference between the request time and the current time is too large.

Solução: Alterar o fuso horário para América, São Paulo.

1. No PuTTY, execute os seguintes comandos: ntpdate ntp.on.br e timedatectl set-timezone America/Sao_Paulo;

2. Após isso, execute novamente a tarefa do Bunker.

Erro 9999: Failed to establish a new connection: [Errno -3] Temporary failure in name resolution.

Solução:

1. No PuTTY, execute o comando vim /etc/resolvconf/resolv.conf.d/base, pressione a tecla Insert, digite parâmetro nameserver 172.16.201.5 e digite wq! para salvar e sair;

2. Caso não tenham usuários conectados, execute o comando reboot para aplicar a alteração e pule para o passo 4. Caso contrário, realize o passo 3;

3. No PuTTY, rode o comando vim /etc/resolv.conf;

4. Verifique se no campo nameserver está com o ip 172.16.201.5. Caso contrário, realize o ajuste, conforme abaixo:

5. Feito isso, digite :wq! e execute a tarefa principal.

Windows

Erro 1003: Número de linhas em branco atingido.

Solução:

1. Abra o cmd e execute o comando setx -m BUNKER_IGNORE_MAX_LINES_ERROR true para adicionar a variável de ambiente;

2. Por último, execute a tarefa principal, conforme abaixo:

Erro 9999: invalid literal for int() with base 10: b"'psql' is not recognized as an internal or external command,\r\n".

Solução:

1. Acesse a pasta pg_dump (C:\Program Files (x86)\Alterdata\Bunker\pg_dump), recorte todas as dlls e executáveis do PostgreSQL e cole na pasta Bunker, conforme abaixo:
   

2. Feito isso, altere o diretório na tarefa principal removendo\pg_dump e execute a tarefa.

Manual criado por gabriel.sup.nuvem